البيانات التي نستخدمها
يمكن للمستخدم إنشاء حساب داخل تطبيق وينها بإدخال الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. يبقى الحساب الجديد بانتظار الموافقة ولا يستطيع الوصول إلى ميزات تتبع المركبات حتى يكمل فريق وينها إعداد جهاز التتبع ويوافق على الحساب. كما يمكن لإدارة وينها إنشاء الحسابات وإدارتها. نستخدم الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم مستخدم تيليغرام عند توفره، ومعلومات المركبة وجهاز التتبع، وبيانات التتبع القادمة من الجهاز الخارجي.
لماذا نستخدم هذه البيانات
تشمل بيانات التتبع إحداثيات GPS وسرعة المركبة والرحلات والحالة وقراءات جهاز التتبع. نستخدم هذه البيانات لتشغيل الحساب وعرض المركبات والخرائط والرحلات، وإدارة أجهزة التتبع، وحماية الخدمة ودعمها. لا يستخدم وينها موقع هاتفك لتتبع المركبة ولا يطلبه أو يجمعه؛ مصدر موقع المركبة هو جهاز التتبع الخارجي.
الإشعارات ومعرّفات الجهاز
عند تفعيل إشعارات الهاتف وتسجيلها، نستخدم رمز FCM ومعرّف تثبيت عشوائي ومعلومات محدودة عن الجهاز والتطبيق لإيصال الإشعار.
التشخيص والأداء
نستخدم Sentry لسجلات الأعطال والتشخيص وتتبّع محدود ومُعيَّن للأداء وتفاعلات التطبيق لتحسين الموثوقية. تعطيل إرسال معلومات التعريف الافتراضية مفعل، وتُحذف بيانات الطلبات وتُخفى البيانات الحساسة وعناوين خرائط Google قبل الإرسال.
مزودو الخدمة
نستخدم مزودي خدمة ضروريين: الاستضافة وتخزين صور المركبات، وخرائط Google، وFirebase Cloud Messaging، وSentry؛ وقد نستخدم تيليغرام عند تفعيل تلك الإشعارات. لا نبيع البيانات الشخصية. تُرسل البيانات اللازمة فقط لكل خدمة.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
تُشفّر البيانات أثناء النقل عبر HTTPS/TLS. نحتفظ ببيانات الخدمة طالما الحساب نشط وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. قد تبقى سجلات المخزون المجرّدة وبيانات نسخ احتياطي أو أمن أو تشخيص لدى مزودي الخدمة وفق ممارساتهم. راجع أيضاً سجل الحذف المحتفظ به أدناه.
حذف حسابك وبياناتك
للحساب الموافق عليه، اختر من الإعدادات «حذف الحساب» ثم أكّد بكلمة المرور. ويمكن لصاحب الحساب الذي ما زال بانتظار الموافقة اختيار «حذف الحساب» من شاشة الحساب قيد المراجعة. يُعطّل الحساب فوراً ويُسجّل خروج المستخدم، ثم تُجدول عملية الحذف الدائم في دورة المعالجة التالية عند الساعة 01:00 بالتوقيت العالمي المنسق، أي عادةً خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة. يعرض التطبيق الموعد المحدد بالتوقيت المحلي للمستخدم، وتُعاد المحاولة تلقائياً إذا انقطعت عملية التنظيف. تشمل البيانات المحذوفة بيانات الملف الشخصي والدخول والمركبات والصور وسجل GPS والرحلات والسياجات والأماكن المفضلة والإشعارات وسجل الأوامر والرسائل المرتبطة. قد يبقى جهاز التتبع الفعلي في مخزون وينها بعد فصله عن الحساب والمركبة المحذوفة وإزالة بيانات المالك السابق؛ وقد تبقى هوية الجهاز وإعداداته التقنية اللازمة لإدارته وتأمينه وإعادة تخصيصه.
صفحة حذف الحساب والبياناتسجل الحذف
بعد طلب الحذف، نحتفظ حالياً بسجل تدقيق للحذف يضم رقم المستخدم الأصلي والاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم مستخدم تيليغرام عند توفرهما، وتاريخ الطلب وتاريخ الإكمال والمنصة والحالة. يستخدمه المسؤولون لمتابعة الطلبات ودعمها. لا توجد حالياً مدة احتفاظ أو حذف آلي مضبوطة لهذا السجل.
التغييرات والتواصل
للتواصل بشأن الخصوصية أو لطلب الحذف عند تعذر دخول الحساب، اكتب إلى support@weenha.com. لا ترسل كلمة المرور. قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو متطلبات القانون.